kliknij i przeciąg zamknij
Polityka jakości
Wyszukiwarka

Archiwum aktualności

Jesteś tutaj:Strona Główna » Aktualności » Archiwum aktualności » Starostwo rozpoczęło projekt wdrażania ISO

Starostwo rozpoczęło projekt wdrażania ISO

Dodano: 26.08.2009 12:00 Starostwo rozpoczęło projekt wdrażania ISO

Starostwo Powiatowe w Bochni przystąpiło do wdrażania projektu „ISO dla obszarów metropolitalnych”, który realizowany jest wspólnie ze Związkiem Powiatów Polskich oraz Stowarzyszeniem na Rzecz Propagowania Badań Społecznych OMIKRON.

Projekt „ISO dla Obszarów Metropolitalnych” to projekt szkoleniowy wdrażający System Zarządzania Jakością według normy ISO 9000:2008 pozwalający na usprawnienia organizacyjne w pracy samorządów.  Projekt skierowany jest do 20 jednostek samorządu terytorialnego tj. do 1100 pracowników urzędów gmin i powiatów - z województw małopolskiego, łódzkiego, mazowieckiego i świętokrzyskiego. Główną ideą systemu zarządzania jakością jest rozpoznanie potrzeb i oczekiwań klientów oraz wprowadzenie nowoczesnej organizacji, identyfikującej i spełniającej potrzeby społeczności lokalnych, na najwyższym europejskim poziomie. „ISO dla obszarów metropolitalnych zakłada wdrożenie rozwiązań sprawdzonych w praktyce samorządowej. Każdy urząd biorący udział w projekcie będzie miał zagwarantowane cztery konsultacje specjalistyczne, odbędą się również szkolenia dla kadry kierowniczej oraz cykl spotkań dotyczących praktycznych aspektów budowania i funkcjonowania systemu zarządzania. W ciągu dwóch ostatnich lat  w Starostwie wiele się zmieniło, powstał m.in. Referat Funduszy Zewnętrznych, a obecnie Wydział Inwestycji i Rozwoju, dla ułatwienia kontaktu klienta z poszczególnymi wydziałami powstał  Punkt Obsługi Mieszkańca, uruchomiliśmy także bezpłatną telefonię internetową- VOIP, jak również podjęliśmy działania mające na celu zmniejszenie kolejek w Wydziale Komunikacji i Transportu. Cały czas staramy się nadal poprawiać pracę urzędu, bo urząd ma być  dla ludzi. Myślę, że ten projekt to szansa na  kolejne zmiany i kolejne usprawnienia – mówi starosta bocheński Jacek Pająk.

Projekt współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.